Возврат денежных средств

1. Отмена покупки и возврат денежных средств:

  • Если вы передумаете относительно покупки, сделанной в hotmanga.me, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не пользовались подпиской.

2. Условия возврата:

  • Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты [email protected] с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином в hotmanga.me
  • Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.

3. Способы возврата:

  • Возврат средств производится тем же способом каким средства были переведены в hotmanga.me
  • Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:
    • На счет телефона
    • На счет электронного кошелька: Яндекс.Деньги, QIWI кошелек

4. В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:

  • На счет телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму
  • На счет электронного кошелька:
  • Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.
    • Яндекс.Деньги - номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
    • QIWI кошелек - номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.